• Din sikkerhet er vår prioritet. Våre produkter er laget med tanke på ditt velvære. Voksen vår er ikke-petroleumsbasert, og for optimal duftspredning blander vi ulike vegetabilske voksarter. I tillegg er de skreddersydde duftene våre omhyggelig fremstilt uten bruk av ftalater, som ofte brukes som løsemidler i andre produkter. Sist, men ikke minst, er duftene våre 100 % CMR-frie.

• Vi tror på den naturlige skjønnheten til materialene våre. Lysene våre inneholder ingen tilsatt farge. Fargevariasjonene du opplever kommer fra de forskjellige duftmaterialene som brukes, og viser deres autentiske og sanne farger.

• Lysene våre er laget av en blanding av vegetabilske voksarter, noe som kan føre til små variasjoner i tekstur, inkludert luftbobler og ujevnheter. Disse egenskapene er en naturlig del av bruken av naturlige materialer og bidrar til produktenes unike sjarm. Du kan være trygg på at de ikke påvirker lysets kvalitet eller ytelse.

For å få mest mulig ut av lyset bør du trimme veken til ca. 6 mm før hver bruk. Dette bidrar til å unngå for mye røyk og sikrer en jevn og ren forbrenning. Plasser lyset på et varmebestandig underlag, vekk fra trekk og brennbare materialer. Brenn alltid lys innenfor synsvidde og utilgjengelig for barn og kjæledyr.

En soppformet veke kan oppstå når veken er for lang eller lyset har brent for lenge. Trim veken til 6 mm, og sørg for å følge anbefalte brenntider. Hvis soppdannelsen fortsetter, må du slukke lyset, la det avkjøles og trimme veken før du tenner det på nytt.

Noen ganger kan nesen bli vant til dufter. Prøv å gå inn i et annet rom og kom tilbake etter en stund. Pass også på at du brenner lyset i et rom av passende størrelse.

En liten mengde voksrester er normalt i de fleste stearinlys. Slutt å bruke lyset når det er ca. 1,3 cm voks igjen. Hvis du brenner over dette punktet, kan det føre til overoppheting av glasset og potensielt ødelegge det.

En liten flamme kan skyldes at det har samlet seg rester av veken i voksbassenget. Slukk lyset, la det avkjøles, og fjern alle rester forsiktig.

For øyeblikket driver vi kun vår nettbutikk. Husk å følge oss på sosiale medier og abonnere for å holde deg oppdatert om kommende popup-butikker.

Absolutt! Ta kontakt med oss før du kjøper gaver. Vi vil samarbeide med deg for å finne en passende løsning.

Vi leverer til Norge for øyeblikket. Kontakt oss på [email protected] for levering til andre land.

Leveringstidene varierer avhengig av hvor du befinner deg og fraktalternativet du velger under kassen. Vanligvis kan du forvente at bestillingen din kommer innen 3-10 virkedager.

For bestillinger som sendes som pakke. Når bestillingen din er sendt, vil du motta et sporingsnummer og instruksjoner om hvordan du kan følge pakkens leveringsstatus.

Ta kontakt med oss på [email protected]innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan gjøre nødvendige justeringer av leveringsadressen før pakken sendes.

Du kan returnere produkter innen 14 dager etter at du har mottatt dem, forutsatt at de er ubrukte, uskadde og i originalemballasjen. Du finner mer informasjon på siden for retur og refusjon.

For å starte en retur må du logge inn på kontoen din, gå til "Bestillinger" og følge instruksjonene for retur av produkter. Hvis du trenger hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice på [email protected]..

Returfraktkostnadene kan variere avhengig av årsaken til returen. Hvis returen skyldes en produktfeil eller en feil fra vår side, dekker vi returfraktkostnadene. I motsatt fall må kunden selv dekke returkostnadene.